Allgemeine Geschäftsbedingungen Caresse Cosmetics BV

Dies sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten zusammen mit den darin enthaltenen Hinweisen für jeden Vertrag, den wir, Caresse Cosmetics BV (Handelskammernummer: 3416 6389), mit Ihnen schließen. Bei Fragen können Sie uns gerne unter info@caresse-cosmetics.nl oder per Post kontaktieren: Caresse Cosmetics BV, Wagenweg 250, 2012 NP Haarlem (NL). Sie erreichen uns auch unter der Telefonnummer +31(0)23-5428980. Wir haben das Recht, diese Bedingungen zu ändern. Sie stimmen zu, dass für unsere Vereinbarung immer die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt.

Artikel 1 – Produkte
Wir verkaufen Produkte gegen Mundtrockenheit, wie Mundgel, Mundspray, Mundwasser und Zahnpasta.

Artikel 2 – Registrierung
Sie müssen sich registrieren, um ein Produkt zu bestellen. Dazu müssen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Sie müssen diese persönlichen Daten wahrheitsgemäß ausfüllen und auf dem neuesten Stand sein. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gut; siehe auch unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website. Verwenden Sie ein starkes Passwort für Ihr Konto und geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter. Sie sind für jeden Missbrauch Ihres Kontos verantwortlich (z. B. wenn eine andere Person mit Ihrem Passwort eine Bestellung bei uns aufgibt).

Artikel 3 – Zahlungen
Der (Gesamt-)Preis der Produkte ist in unserem Webshop angegeben. Sie können in unserem Webshop mit IDeal bezahlen. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, Sie bestellen über dem Mindestbestellwert für kostenlose Lieferung.

Artikel 4 – Lieferungen
Wir liefern Ihr Produkt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Sie können die Adresse nicht mehr ändern, wenn wir das Paket bereits verschickt haben. GLS übernimmt den Vertrieb. Wir bemühen uns, die Bestellung innerhalb von 1 – 4 Werktagen zu liefern. Sollte sich die Bestellung verzögern, werden wir Sie benachrichtigen. Wir garantieren, dass Sie die Bestellung spätestens 4 Werktage nach Auftragsbestätigung erhalten. Ist dies nicht möglich, können Sie von uns verlangen, (a) den für das Produkt bezahlten Betrag unverzüglich zurückzuerstatten oder (b) ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu senden.

Artikel 5 – Rückgabe
Sie können das Produkt jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (das Produkt muss unbenutzt sein). Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an info@caresse-cosmetics.nl senden. Nachdem Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen versenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Während des Zeitraums müssen Sie überlegen, ob Sie das Produkt behalten möchten, Sie müssen das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Sie dürfen das Produkt nur insoweit auspacken und öffnen, als dies erforderlich ist, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten möchten.

Artikel 6 – Haftung
Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung eines Produkts entstehen. Dies gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns beruht. Ihr Recht auf Schadensersatz wird in keinem Fall den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts überschreiten.

Artikel 7 – Rechte des geistigen Eigentums
Alle geistigen Eigentumsrechte (wie: Urheberrechte, Logos, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder werden von uns mit Genehmigung des rechtmäßigen Eigentümers verwaltet). Ihre Verwendung darf dies nicht verletzen.

Artikel 8 – Beschwerdeverfahren
Wenn Sie eine Beschwerde über die Durchführung der Vereinbarung haben, würden wir gerne von Ihnen hören. Sie können das Kontaktformular auf unserer Website verwenden oder Ihre Beschwerde per E-Mail (so schnell und vollständig wie möglich beschrieben) an info@caresse-cosmetics.nl senden. Wir werden Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Reklamation. Sollte die Bearbeitung der Reklamation länger dauern, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Bestätigung Ihrer Reklamation und wir teilen Ihnen mit, wann wir eine inhaltliche Antwort erwarten. Wenn wir die Beschwerde nicht zwischen uns lösen können, entsteht eine Streitigkeit, die unter das Streitbeilegungsverfahren fällt.

Artikel 9 – Streitbeilegung
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vereinbarungen, die wir mit Ihnen schließen, gilt niederländisches Recht. Im Streitfall ist der Richter in Noord-Holland zuständig.