Versand und Rücksendungen
Versenden:
Alle unsere Bestellungen werden von GLS abgewickelt. Wir liefern Ihr Produkt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.
Portokosten:
Die Versandkosten betragen:
4,95 € in den Niederlanden
6,75 € für Belgien
9,95 € für Deutschland
9,95 € für Luxemburg
Sendungen über 25 € sind in den Niederlanden kostenlos.
Lieferung:
Wir bemühen uns, die Bestellung innerhalb von 1 – 4 Werktagen zu liefern. Sollte sich die Bestellung verzögern, werden wir Sie benachrichtigen. Wir garantieren, dass Sie die Bestellung spätestens 4 Werktage nach Auftragsbestätigung erhalten. Ist dies nicht möglich, können Sie von uns verlangen, (a) den für das Produkt bezahlten Betrag unverzüglich zurückzuerstatten oder (b) ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu senden.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Nicht zu Hause? Dann hinterlässt GLS eine „Nicht zu Hause“-Nachricht. Auf dieser Karte finden Sie Anweisungen, was mit Ihrer Bestellung zu tun ist. Wenn die Nachricht nicht zu Hause ist, können Sie über die GLS-Website aus verschiedenen Zustelloptionen für einen zweiten Zustellversuch wählen. Wenn Sie den Zusteller bei einem zweiten Zustellversuch nicht finden. Anschließend können Sie das Paket in einem GLS Paketshop abholen.
Kehrt zurück:
Sie können das Produkt jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (das Produkt muss unbenutzt sein). Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an info@caresse-cosmetics.nl senden. Nachdem Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen versenden.
Was bekommen Sie zurück?
Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Während des Zeitraums müssen Sie überlegen, ob Sie das Produkt behalten möchten, Sie müssen das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Sie dürfen das Produkt nur insoweit auspacken und öffnen, als dies erforderlich ist, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten möchten.