{"id":949,"date":"2021-11-18T09:47:04","date_gmt":"2021-11-18T09:47:04","guid":{"rendered":"https:\/\/bioxtra.be\/?page_id=949"},"modified":"2021-11-18T09:47:04","modified_gmt":"2021-11-18T09:47:04","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"conditions generales"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Caresse Cosmetics BV<\/h2>\n

Ce sont nos termes et conditions. Celles-ci, ainsi que les r\u00e9f\u00e9rences qu’elles contiennent, s’appliquent \u00e0 chaque accord que nous, Caresse Cosmetics BV (avec num\u00e9ro de Chambre de Commerce : 3416 6389), concluons avec vous. Si vous avez des questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 info@caresse-cosmetics.nl ou par courrier : Caresse Cosmetics BV, Wagenweg 250, 2012 NP Haarlem (NL). Vous pouvez \u00e9galement nous joindre au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone +31(0)23-5428980. Nous avons le droit de modifier ces termes et conditions. Vous acceptez que la derni\u00e8re version de ces termes et conditions s’appliquera toujours \u00e0 notre accord.<\/p>\n

Article 1 \u2013 Produits<\/strong>
\nNous vendons des produits contre la s\u00e9cheresse buccale, tels que le gel buccal, le spray buccal, le rince-bouche et le dentifrice.<\/p>\n

Article 2 \u2013 Inscription<\/strong>
\nVous devez vous inscrire pour commander un produit. Pour cela, vous devez nous fournir vos informations personnelles. Vous devez remplir ces informations personnelles de mani\u00e8re v\u00e9ridique et elles doivent \u00eatre \u00e0 jour. Nous prot\u00e9geons bien vos donn\u00e9es personnelles ; consultez \u00e9galement notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 sur notre site Web. Utilisez un mot de passe fort pour votre compte et ne donnez jamais votre mot de passe \u00e0 d’autres. Vous \u00eates responsable de toute utilisation abusive de votre compte (par exemple : si quelqu’un d’autre passe une commande chez nous en utilisant votre mot de passe).<\/p>\n

Article 3 \u2013 Paiements<\/strong>
\nLe prix (total) des produits est indiqu\u00e9 dans notre boutique en ligne. Vous pouvez payer dans notre boutique en ligne avec IDeal. Les frais de livraison sont \u00e0 votre charge, sauf si vous commandez au-dessus du montant minimum de commande pour une livraison gratuite.<\/p>\n

Article 4 \u2013 Livraisons<\/strong>
\nNous livrerons votre produit \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e lors de la commande. Vous ne pouvez plus modifier l’adresse si nous avons d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 le colis. GLS s’occupe de la distribution. Nous faisons de notre mieux pour livrer la commande dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 4 jours ouvrables. Si la commande est retard\u00e9e, nous vous en informerons. Nous vous garantissons que vous recevrez la commande au plus tard 4 jours ouvrables apr\u00e8s la confirmation de la commande. Si cela n’est pas possible, vous pouvez nous demander (a) de rembourser imm\u00e9diatement le montant que vous avez pay\u00e9 pour le produit ou (b) d’envoyer un produit de remplacement (de valeur \u00e9gale).<\/p>\n

Article 5 \u2013 Retour<\/strong>
\nVous pouvez toujours retourner le produit dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception (le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9). Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail \u00e0 info@caresse-cosmetics.nl. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u une confirmation de notre part, vous devez envoyer le produit dans les 14 jours. Une fois que nous avons re\u00e7u le produit, nous vous rembourserons le montant total de l’achat dans les 7 jours. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Pendant la p\u00e9riode o\u00f9 vous devez vous demander si vous souhaitez conserver le produit, vous devez manipuler le produit et l’emballage avec soin. Vous ne pouvez d\u00e9baller et ouvrir le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer si vous souhaitez conserver le produit.<\/p>\n

Article 6 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/strong>
\nNous ne sommes pas responsables des dommages caus\u00e9s par l’utilisation d’un produit. Ceci ne s’applique pas si ce dommage est caus\u00e9 par notre intention, une n\u00e9gligence grave ou une imprudence d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e. Votre droit \u00e0 une indemnisation n’exc\u00e9dera en aucun cas le montant du produit command\u00e9 et pay\u00e9.<\/p>\n

Article 7 \u2013 Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong>
\nTous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (tels que : droits d’auteur, logos, marques verbales) sur nos textes, photos, images et autres documents sont notre propri\u00e9t\u00e9 (ou sont g\u00e9r\u00e9s par nous avec l’autorisation du propri\u00e9taire l\u00e9gitime). Votre utilisation ne doit pas enfreindre cela.<\/p>\n

Article 8 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong>
\nSi vous avez une r\u00e9clamation concernant la mise en \u0153uvre de l’accord, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site Web ou envoyer votre r\u00e9clamation par e-mail (d\u00e9crit aussi rapidement et aussi compl\u00e8tement que possible) \u00e0 info@caresse-cosmetics.nl. Nous traiterons votre r\u00e9clamation dans les plus brefs d\u00e9lais, au plus tard dans les 3 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de votre r\u00e9clamation. S’il faut plus de temps pour r\u00e9gler la plainte, vous recevrez une confirmation de votre plainte dans les 3 jours ouvrables et nous vous informerons lorsque nous attendons une r\u00e9ponse sur le fond. Si nous ne parvenons pas \u00e0 r\u00e9soudre la r\u00e9clamation entre nous, un diff\u00e9rend surviendra qui rel\u00e8ve de la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/p>\n

Article 9 \u2013 R\u00e8glement des diff\u00e9rends<\/strong>
\nLe droit n\u00e9erlandais s’applique aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et aux accords que nous concluons avec vous. En cas de litige, le juge de Noord-Holland est comp\u00e9tent.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-949","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=949"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/949\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bioxtra.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}